- interview -
こころの森を全国から注目される
デイサービスにしていきたい。
くまがえ たけや
平成1年8月11日生まれ
管理者
もっとたくさんの「ありがとう」
や笑顔に出会いたいと思い
介護の仕事を始めました。
学生時代、スーパーでアルバイトをしている時の事です。
高齢のお客様が買い物を終え、自宅に歩いて帰る途中に転倒され引き返して戻って来られた事があり、一緒に自宅まで送り届けるという体験をしました。
その時にそのお客様からいただいた「ありがとうね」という言葉と素敵な笑顔がきっかけで、人の役に立てる仕事がしたいと思い介護の世界に飛び込みました。
こころの森が気になっている皆様へ
「こころの森」に来ていただいたお客様が「また来るのが楽しみ」と思っていただき、ご家族からも「こころの森にして良かった」と思っていただけるように「こころの森」では「おもてなし」という気持ちをすべてのサービスに心掛けております。ぜひ一度見学にいらしてください。
Q
管理者の仕事はどんな仕事ですか?
「こころの森」に携わる皆さんの心を満たすことです。
お客様の満足度を上げるにはどうすれば良いのかを中心に、一緒に働くスタッフも明るく元気にやりがいを持てる様に「こころの森」がもっともっと良くなるにはどうすれば良いのかを日々考えています。他にもお客様やご家族、ケアマネ様との連絡業務や、ケアマネ様への挨拶回り、提出する書類の作成など様々ですが、いつも周りの方々に助けられながら働いております。
働いていて大変だったことと、その分感じるやりがいを教えてください。
Q
管理者として働かせてもらっているので、自分の行動や指示で物事が決まりスタッフが動いてくれますし、お客様やケアマネ様などの「こころの森」に対しての印象にも反映されてしまうので、自分の行動や発言に対して管理者になってからは特に「責任」を感じる様になりました。
その分うまく一日が回り、お客様に満足して帰っていただいたり、スタッフや「こころの森」に対して良い印象を持っていただいた時にはやりがいを感じることができています。
またお客様に対しても、一人ひとりの考えや性格などが違いますし、なかなか何を望んでいるのか言われない方や言えない方もいらっしゃるため、お客様が本当に何を望んでいるのかを気づくことができ、心からの「ありがとう」や笑顔に出会えた時にやりがいを感じています。
一緒に働く未来のスタッフに一言
Q
一緒に「こころの森」を全国から注目されるデイサービスにしていきましょう!!
入社してしばらくは思った以上に大変と思うかもしれませんが、慣れてくればその中の楽しみややりがいに気づくことができます。
自分は介護の世界で4年程働いていますが今でも毎日が勉強で「こころの森」と一緒にまだまだ成長中です。高齢化社会が進み様々なデイサービスが出来ていますが、「こころの森」は「結果の見えるデイサービス」として今は成長中です。
お客様の満足度をどんどん上げ、いずれは全国から注目されるデイサービスを一緒に目指していきましょう!
こころの森に出会えて良かったと
全ての方に思っていただきたい。
しもだ ゆうこ
昭和59年7月7日生まれ
副管理者 兼 看護師
新しいスタイルのデイサービスとして、一人ひとりのお客様を大切に過ごしています
お客様にとって1日がどんなものであったら良いかや、こころの森と出逢って良かったと思っていただけるような関わりができたらと、スタッフみんなで考えこころの森を盛り上げています。
こころの森に来たらホッとする、楽しみに来ている、こうなりたいから頑張る、ここが改善した・・・などなど、お客様ご自身のお気持ちや可能性を大切にしています。
私たちもお客様から学ばせていただきながら、「居場所」として感じていただけるよう頑張ります。
Q
こころの森の魅力はどこですか?
・お一人おひとりのお客様を大切に、おもてなしの心で対応させていただいております。
・お一人おひとりのお客様のニーズに合った過ごし方をご提案させていただきますので、居心地の良い時間を過ごすことが出来ます。
・スタッフが優しく、お客様の笑顔を引き出します。
・天井が高く、清潔感のあるおしゃれな大人の空間です。
・充実したリハビリ(トレーニング)機器に加え、遠赤外線の足浴機器が足を温め、全身の血行促進を促します。
・ゆったりとくつろげるソファで受ける、足のマッサージ(転倒予防リフレクソロジー)は、気持ちが良く、むくみ改善やリラックス効果も大です。
・大浴槽に加え、椅子のままゆったり浸かれる特浴もあります。
休みの日は何をしていますか?
Q
お休みの日は家族と過ごす時間にしています。わんぱく盛りの子どもがいますので、一緒になって思いっきり遊んでいます。思いっきり遊んで、美味しいものを作って食べたり、お食事に行ったり・・・そして、夜はしっかりお風呂に浸かり、お布団でぐっすり眠る!というスタイルで休日を満喫しています。
最近では、子どもが簡単なクッキングに興味が出てきましたので、フルーツたっぷりパフェや、お団子などを一緒に作り、美味しい食べ物にも癒されています。
子どもが喜んでたくさん食べてくれると嬉しいので、これからもどんどんレパートリーを増やして楽しみたいと思います。
今後の目標や夢はありますか?
Q
デイサービスといえば、「こころの森」と言っていただけるようなデイサービスにしていきたいです。また、働いているスタッフもみんな笑顔で楽しく過ごせる職場にし、こころの森の一員として働いてみたいと思っていただけるような職場にもしていきたいです。
お客様、ご家族、スタッフ、こころの森に関わるすべての方が、こころの森に出会えてよかったと思っていただけるようになることを目標としています。
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